Kontakt zum IT-Systemhaus in Essen

Sie erreichen uns telefonisch unter 015678 580073, per WhatsApp unter derselben Nummer oder per E-Mail an kontakt@ingenius-heimdall.de. Wenn wir nicht sofort abnehmen, melden wir uns in der Regel am nächsten Werktag.

Ingenius Heimdall ist eine Marke der Ingenius Agency, Potsdamer Straße 8, 45145 Essen. Wir arbeiten im Ruhrgebiet und im Umkreis von rund zwei Fahrstunden.

Wenn Sie nicht sicher sind, an wen Sie sich wenden sollen: Schreiben Sie einfach, was passiert ist. Für einen ersten Eindruck reichen drei Angaben – wie viele Arbeitsplätze bei Ihnen stehen, wer sich bisher um die IT kümmert, und was der Anlass ist. Daraus lässt sich meist schon sagen, ob es eilt oder ob es Zeit hat.

Läuft gerade etwas schief – ein Rechner verhält sich merkwürdig, eine Mail sieht nach Betrug aus, ein Anbieter meldet Auffälligkeiten –, rufen Sie besser an, statt zu schreiben. Bei einem laufenden Vorfall zählt die erste Stunde mehr als die vollständige Beschreibung.

Auf schriftliche Anfragen antworten wir in der Regel am nächsten Werktag. Wer anruft und uns nicht erreicht, bekommt am selben Tag einen Rückruf – wenn nicht, liegt es daran, dass wir bei jemandem vor Ort sind und das Telefon liegen lassen mussten.