Betrieb

Laufende IT-Betreuung

Updates, Backups, Zugänge und Monitoring – mit festem Ansprechpartner statt Ticketnummer im Callcenter.

Überblick

Betreuung, die den Zustand hält

Nach Aufbau und Absicherung beginnt der Teil, der über Jahre entscheidet: Updates einspielen, Backups kontrollieren, Zugänge pflegen, Geräte ersetzen, bevor sie ausfallen. Wir übernehmen das für kleine und mittlere Unternehmen im Ruhrgebiet – in dem Umfang, den Sie tatsächlich brauchen.

Wir sind kein Systemhaus mit Rufbereitschaft rund um die Uhr, und wir tun auch nicht so. Was wir zusagen, halten wir: feste Ansprechpartner, klare Reaktionszeiten während der Geschäftszeit und eine dokumentierte Umgebung, die Sie jederzeit weitergeben könnten.

Was laufend zu tun ist

Was zur Betreuung gehört

Monitoring

Wir sehen den Ausfall in der Regel, bevor Sie ihn melden.

Updates & Patches

Regelmäßig, geplant und dokumentiert – auch auf Netzwerkgeräten, die sonst gern vergessen werden.

Anwenderunterstützung

Ein fester Ansprechpartner statt einer Ticketnummer im Callcenter.

Jährliche Nachprüfung

Einmal im Jahr der Blick von außen: Was hat sich verändert, was ist neu zu bewerten?

Übernahme

Wir dokumentieren die vorhandene Umgebung, bevor wir sie betreuen. Ohne Bestand keine Betreuung.

Aufräumen

Was über die Jahre aus dem Ruder gelaufen ist, wird einmal geradegezogen.

Betrieb

Feste Zyklen für Updates, Kontrollen und Sicherungen – nicht nach Zuruf.

Bericht

Sie sehen regelmäßig schwarz auf weiß, was getan wurde und was ansteht.

Nicht sicher, ob sich Betreuung lohnt?

Der IT-Sicherheitscheck zeigt zuerst, wo Sie stehen. Danach lässt sich sagen, was laufend zu tun ist – und was nicht.